新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，省中小企业公共服务平台认真学习贯彻习近平总书记关于坚决打赢疫情防控攻坚战的重要指示精神，全面落实中央和省委省政府疫情防控决策部署，聚集社会服务机构，携手广大中小企业共同应对疫情影响。 
    一是响应及时，保障有力。 
    中小企业四川网采用“隔离病毒，不隔离服务”灵活办公方式，建立人员健康管理机制，有效减少人员聚集，阻断疫情传播。同时，安排专人对全省中小企业公共服务平台、全省中小企业运行监测系统等软硬件进行检测维护，确保疫情防控期间平台服务器正常运转。为平台各项工作正常开展奠定基础。 
    二是加强宣导，传播正能量。 
    中小企业四川网紧急编制《四川省民营企业和中小企业疫情防控政策汇编》，并与省中小企业发展中心、益企云科技股份公司联合编发《四川省中小企业防疫手册》（系列），通过省中小企业公共服务平台市州窗口平台、微信公众号、抖音、头条等多个渠道，将中央、我省疫情防控部署安排、扶持政策、最新动态等信息及时推送给全省中小企业。同时，制作防疫知识、复工防疫需知等视频、动画，帮助中小企业职工正确认识、科学应对疫情传播，做好安全生产和个人防护。目前已累计编发疫情防控手册6期，推送政策政务和专题信息400余条，阅读量超过2万，受到企业欢迎和好评。 
    三是贴近需求，靠前服务。 
    打造中小企业复工复产“服务包”，利用省中小企业公共服务平台开通“全省中小企业防疫专项服务平台”，通过互联网+的模式助力中小企业复工复产，集结全省中小企业公共服务平台的服务资源，充分发挥省中小微企业创新创业服务联盟作用，及时摸底生产经营情况和防疫物资需求，提供全省医疗防疫物资供需信息实时对接、复工企业防疫培训等服务。目前，“服务包”已整合多家服务机构的服务产品，推送数十款免费信息化应用，帮助中小企业提升远程办公效率。